渠道 01 · 客服邮箱
service@esports-zhongou.com.cn
一般咨询与赛程、伤停、名单信息的书面核对都走这个邮箱。可以附上字段截图或表格片段，编辑组会按轮次逐一对照后回复。
适合需要留下文字记录、一次涉及多个字段，或要跨赛区对照两队的咨询。
联系咨询 · 先写明赛区与轮次
联系咨询：赛程与伤停信息的对接渠道
中欧体育赛场的赛区数据由编辑组按轮次核对后发布，咨询也走同一套口径：先说清赛区与轮次，再指出具体字段。下面把三条渠道各自能做什么、提问前该备好哪些信息、以及按什么顺序处理，一次写清楚。
站内不设提交表单，也不做即时会话。所有咨询都通过邮箱、电话或通信登记三条路径进入编辑组。
提交前自查
一条能被直接处理的咨询，通常包含四样东西
赛区
上海电竞馆 / 广州联赛 / 成都赛区
轮次
第几轮 + 第几个比赛日
字段
九项字段中具体是哪一项
位置
在哪个栏目看到的这条记录
渠道总览
三条渠道，各管一件事
邮箱留文字记录，电话处理一句话能说清的问题，登记地址只承担通信登记。
渠道 02 · 联系电话
15175104663
用于简短确认：某一轮赛程是否已经发布、某条伤停是否落在开赛前四十八小时节点之内、某场对阵的裁判名单是否已更新。
适合一句话能说清、且希望尽快得到答复的问题；涉及多字段的核对仍建议改用邮箱。
渠道 03 · 登记地址
重庆市渝中区长江二路174号
仅作通信登记使用。该地址不对外承担接待、现场核验或资料索取功能，也无法通过该地址查询赛程或名单状态。
适合需要留下通信登记信息的场景；赛程与伤停类问题请优先使用上面两条渠道。
咨询时需提供的信息
六项信息写全，少一轮来回
编辑组按轮次核对数据，缺任意一项都要回头追认。下面六项按顺序勾选一遍，再发出去就基本完整了。
响应节奏
按比赛日排序，而不是按收件时间
48
小时 · 伤停节点
伤停信息统一按开赛前四十八小时更新。涉及伤停条目的疑问，请在节点之后再提，回复会对照同一版记录，避免与更新前的旧版对不上。
3
名编辑 · 名单核对
每轮赛程由三名编辑核对成都赛区十二支球队名单，最近一次校正在比赛日当天午后完成。名单类问题会排在这批校正之后统一答复。
18
场 · 每轮合计
上海与广州各六场，成都赛区六场对阵，三个赛区每轮合计十八场。比赛日当天的咨询优先于常规字段核对，非比赛日的书面咨询按到达顺序处理。
不确定赛程是否已经发布，可以先看赛程版本与公告：发布状态、字段变更与名单校验记录都追加在同一份更新记录里。
渠道适用与不适用
受理范围划清楚，渠道才不会被误用
左边是通过邮箱就能推进的事项，右边是不在受理范围内的请求。
适合通过邮箱处理
- 核对半场比分、抢断、定位球效率等字段与赛程页是否一致
- 确认某一轮赛程是否已经发布，或某场对阵的裁判名单是否已更新
- 反馈字段口径理解上的偏差，或提交勘误线索与截图
- 询问某条伤停记录所依据的开赛前四十八小时节点
- 索取某条历史记录的更新时间说明，用于稿件核对
不在受理范围
投注、赔率、让球与赛果预测类问题
站点不提供此类内容，赛区数据只用于赛程查阅与技战术对照，因此这类问题不会有答复。
要求提前获知未发布的赛程或未到节点的伤停信息
赛程随轮次推进发布，伤停信息按开赛前四十八小时更新。节点之前的记录尚未成形，无法提前提供。
索取球员、裁判的个人信息与联系方式
裁判名单只以名单形式出现在赛程记录中，编辑组不掌握也不对外提供任何个人联系资料。
要求为商业展示修改或撤回已按口径发布的数据
数据按统一口径发布。若确有记录出入，请按勘误流程提交线索，由编辑组核对后决定是否调整。
现场接待、到访登记或上门索取资料
登记地址仅用于通信登记，不具备接待与现场服务条件，相关请求无法安排。
登记地址说明
地址只作通信登记
- 登记地址
- 重庆市渝中区长江二路174号
- 客服邮箱
- service@esports-zhongou.com.cn
- 联系电话
- 15175104663
上述三项为本站对外登记的联系信息。登记地址仅承担通信登记用途，不是接待场所，也不用于现场核验或资料索取；需要推进的赛程、伤停与名单问题，请优先通过客服邮箱说明，情况紧急再拨打登记电话。咨询时请注明赛区与轮次。